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お知らせ
2020/05/15不良品/割れ物などの商品交換につきまして
平素より可愛い嘘のカワウソ ぬんぬんストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
不良品/割れ物などの商品交換につきまして、お知らせいたします。

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一生じた初期不良につきましては、
下記内容をご確認の上、商品の到着日より7日以内に
当店までご連絡くださいませ。

<初期不良として応じられない事例>
・長期保管などによる、商品到着日より対応期間を過ぎてからの初期不良
・事前連絡なしに返品された商品
・お客様が使用した後に傷や破損が生じた商品
・ご購入者様以外からの交換依頼
・オークションサイト等正規ルート以外で購入されたとき
・他の実店舗で購入されたとき


【交換手続き方法】
下記の<必要事項>をご記入の上、当店までご連絡ください。

メールアドレス:nun2store_info@grayparkaservice.com

<必要事項>
・お名前
・注文番号
・ご住所、郵便番号
・お電話番号
・商品名
・不良品の状態(出来るだけ詳しい状態)
・不良品の破損・汚損写真
・配送時の段ボール写真(割れ物の場合、必ずお送りください)
※必ず破損・汚損部分がはっきりと確認できる写真をお送りください。
※不良品1点につき不良箇所の写真を1枚お送りください。


何卒よろしくお願い申し上げます。

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